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疫后9成人选择“补偿性消费”释放积极信号
2020-03-13
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    昨日,江苏省消保委发布《新冠肺炎疫情对江苏省居民消费意愿的影响调查报告》,调查时间为2月25日到3月1日,采取线上调查方式,对21192份有效问卷展开分析研究。近九成受访者会有补偿性消费,约饭、买衣买鞋买包、观影K歌、运动撸铁和外出旅游成为优选。(3月11日《扬子晚报》)

    据介绍,“补偿性消费”是指被疫情耽误的消费计划,打算在疫情结束后补偿或增加的消费。从调查数据来看,绝大部分消费者均拥有积极消费态度,打算疫后吃喝玩乐一番,将憋了几十天的消费欲望,尽情释放出来。显然,对于正处于复工复产的商家而言,乃是一个强有力的积极信号,意味线下消费并非完全消失,只是暂时被疫情压制着,疫后则会迎来报复性反弹,令社会各界对未来经济复苏,更加充满信心。

    新冠疫情对零售、娱乐、旅游、餐饮等行业造成沉重打击,受制于各地民众“宅居抗疫”,线下消费陷入低迷状态,这些领域的商家大都关门歇业,经营受到很大影响。目前,很多商家因收入剧减,成本高居不下,而陷入发展困境,急需纾困。虽然各地政府给予了一定的优惠政策支持,但只能解燃眉之急,并非长久之策,还是需要等待疫情过后,重新恢复正常经营,才能获得更长远的发展。

    此前,曾有一些人认为,线上消费替代了线下消费,加之很多人收入减少,即便疫情终结之后,也不会迎来线下消费的报复性反弹。这种声音一度令众多商家担忧,在承担疫情损失之际,开始考虑疫后的发展问题,如果没有报复性反弹的话,那么很多商家将无法继续维持生存,将不得不选择关门倒闭。而从调查结果看,这种担忧实则有些过度,近九成的消费者准备“补偿性消费”,足以实现疫后线下消费的快速反弹,对冲大部分商家的疫情损失。

    事实上,随着社会经济步入高质量发展阶段,线下消费已经发生了质变,不再是单纯的“买买买”,而是融入了更高层次的体验式消费,重视满足消费者的心理需求,让消费者在消费的过程中,获得更有价值的精神享受。显然,这些以体验式消费为主的线下消费行业,乃是线上消费所无法替代的,具有很强的生命力,在疫情期间被压制得越久,疫后也就会反弹得更高,必将会得到更长远的发展。

    调查数据表明,在疫情结束后,恢复性甚至补偿性、报复性消费得以释放,被压抑的消费必将重回正轨,这是好现象,彰显中国经济的韧性,值得引起各方重视。当务之急,政府和商家都要做好充足的准备工作,迎接线下消费的反弹行情。一方面要加强防控工作、稳步推进复工复产,逐渐放松防疫政策,促使市场恢复正常化,另一方面则要加强市场监管工作,警惕“补偿性消费”衍生的消费纠纷增多,督促商家把好商品和服务的质量关,切身保障消费者的合法权益。

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草根简介


毕业于山西财经大学,有多年从事企业管理、市场营销的经验,目前为自由撰稿人,关注国家政策和社会发展趋势,相信科技改变未来,擅长经济评论和互联网评论,多篇文章刊发于《人民日报》、《新京报》、《南方都市报》、《现代金报》、新华网、光明网、南方网等全国上百家媒体网站。
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