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VIP“付费超前点播”,别把用户当成“唐僧肉”
2019-12-18
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    近日,网剧《庆余年》热播,但挤牙膏式的更新频率在开播之初就遭到了观众吐槽,“加更”的呼声日益高涨。于是原本为竞争对手的两家视频平台为满足观众的意愿,加更了,但并非免费,还取了个名号叫:VIP付费超前点播。在上述模式下,12月16日19:59前,VIP可专享限时5天折扣价,花50元就能在更新日比VIP多看6集。两家平台双双宣称,按此推算,2020年1月1日就可以超前看大结局。(12月15日《每日经济新闻》)

    用户交会员费成为VIP,本身就是冲着付费视频而来,可如今平台来了个费上加费,想提前看《庆余年》,就再掏一笔钱,还美其名曰“VIP付费超前点播”。这个收钱套路,不禁令人想起此前引起争议的“VIP专属广告”,二者有异曲同工之妙,都是让你花了钱还不省心,平台还要想方设法继续“挖坑”,让你再多花点钱享受“高端服务”,俨然把VIP用户当做“唐僧肉”了。

    经过多年的市场开拓,随着知识产权保护力度加大,消费者版权意识增强,逐渐认可视频收费模式,如今收费会员已经成为视频平台的主要业务。在今年6月份,爱奇艺会员数量突破1亿,其它头部平台也在快速接近,中国视频付费市场正式进入“亿级”会员时代,说明收费会员商业模式已然成熟,会员费收入占比持续提升。与之相比,广告收入占比呈现下降趋势,广告增速趋缓甚至下滑,又使得视频平台愈发依赖会员费的增长。

    几大头部平台所依仗的,就是正版视频资源以及自制剧,其中自制剧则是重中之重,藉此实现差异化竞争,吸引用户缴纳会员费。由于自制剧耗资巨大,制作周期长,回报期也相对漫长,造成平台的财务压力非常大,为了保持竞争优势、留住会员,平台需要持续投资自制剧,导致至今没有实现盈利。而在广告收入下滑,收费会员总量增速趋缓的情况下,平台就打起了会员费的主意,通过涨价和变相收费的模式,尽可能多收点钱。

    显然,所谓的“VIP付费超前点播”,就是平台在收入压力下诞生的“怪胎”,挟优质自制剧的热播效应,摸准用户想尽快追剧的焦虑心情,不惜向用户祭起收费“铡刀”,狠狠地收割一大波粉丝流量。此前,《陈情令》大结局时,平台就开启了“VIP用户付费30元提前看最后6集”的模式,约235万网友购买了大结局剧集的超前点播特权。如今则更甚之,花50元只能提前多看6集,收费“铡刀”愈来愈狠了。

    表面上看粉丝为追剧、爱豆埋单了,证明了自制剧模式的成功,但这只是短期利益,长期利益无法保障,反而会因体验感下降,令用户心生厌恶之情。而且,平台层层收费、不断加码,乃是依仗手里的精品自制剧,亦反映出精品自制剧太少,令VIP会员价值大幅缩水,一旦精品自制剧断档,会员则将毫不留情的流失掉。显然,平台需要想清楚长远战略,将资源和精力集中在优质视频上,不要为了短期利益而毁掉声誉,葬送掉未来发展前途。

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草根简介


毕业于山西财经大学,有多年从事企业管理、市场营销的经验,目前为自由撰稿人,关注国家政策和社会发展趋势,相信科技改变未来,擅长经济评论和互联网评论,多篇文章刊发于《人民日报》、《新京报》、《南方都市报》、《现代金报》、新华网、光明网、南方网等全国上百家媒体网站。
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