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“乘人之危”,还是“助人于危难之中”
2019-06-03
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    第五届情感护理师结业总结

    第五届学员28名, 其中12名考试成绩在90分以上为一级情感护理师。考试成绩60分至89分为二级情感护理师,有10名。40分至59分为三级情感护理师,有6名。

    这次考试有一个似乎难以理解的现象,有一个今年刚入行,也没有学过心理咨询,但考得很好,取得一级情感护理师资格。可是几个从业3年以上的学员,却为三级情感护理师。其中有的是学习不认真,照抄课程:有的固守原来的认知,没有提升。所以,学习态度、学习方法很重要。

    怎么看待情感护理

    答题中有的认为:“情感护理作为心理分析的一种,是心理咨询的一个分支”。这说明他没有真正认识情感护理,情感护理包容心理咨询的一切方法,但与心理咨询不同,广度可以覆盖全社会,每个人都可以和应该关心周围人的情绪;深度从情绪入手,帮助求助者认识自己、改善自己、提升自己,突破了心理咨询保持价值中立、不作价值评判,只提供方法和技巧的局限。

    他还认为“感情分析和股票交易员一样,是一个需要不断磨练自己的技术活”,股票交易员的定位就是增值、赚钱,手段就是技术,而情感护理师的定位是助人,既要有爱心又要有技术。需要道术结合,内外兼修。

    其实他反映了大部分从业人员的认知和心态,把情感挽回,只是作为谋生的手段,于是出现了种种违背行业道德的现象。出于赚钱的目的,用低俗化的语言,如教你几招追到女生:也存在百分之百挽回,这种欺骗性的承诺吸引顾客。他们完全把这一行作为商业交易,而且是不正当的商业交易。他们热衷学习的就是技巧、方法,缺乏正确的认知。

    这一行某种意义上是“乘人之危”的职业,求助者带着困惑、郁闷、焦虑、痛苦、狂燥等种种负面的情绪找到我们,我们应该有一种同情心、怜悯心、慈悲心体恤对方、理解对方,建立信任的咨询关系,应用判断能力,以及心理咨询的技巧和方法作为分析工具和手段,找到问题、分析原因、提供对策,帮助求助者。

    “乘人之危”,不是“趁火打刼”,而是“助人于危难之中”。这样赚到的钱,就是价值感、成就感、幸福感的体现,收获的不只是物质的回报,还有精神的满足。这样的职业就是崇高的,这个行业就会迎来光明的前景。

    下面是部分优秀学员的体会与感受。

    情感护理的意义与作用

    一级情感护理师董伟:

    在我们的生活中,每个人或多或少都会遇到一些难以排解的情绪,通常情况下我们不会和父母倾诉,以防父母担忧,不会和伴侣倾诉,以防伴侣厌倦,不会和朋友倾诉,以防给朋友添麻烦,这个时候大多数人都只能憋在心里,情绪得不到宣泄,长时间积累下来,就会恶性循环。这个时候,情感护理师就起到了很好的作用,我们每个人都能成为情感护理师,我们可以去关注对方的情感,帮助对方管理自己的情绪,如果这份职业得到人们的信任,那么时间长了范围广了就能让大家有更健康的精神世界。

    一级情感护理师张强强:

    情感护理师,是一种大众式的传递情感认知,无论你是机构,还是个人,这种认知都是具备传递性的,而心理咨询,就有一定的局限性,受众辐射不会像情感护理这样全民为导向。专业版的情感护理,向下延伸是普及版,普及版向下延伸是一个个体向另一个个体的延伸,这种正向的情感认知传递,对于降低全民情感危机、情感困惑、甚至情感矛盾,都是有不可替代的作用。所以这也让我从自我成长的过程中,从技巧型情感认知、到沉淀型情感认知、到传递型情感认知逐渐在自我优化,自我优化,也是一个提升情感认知的过程,而这种认知的受众面越大,责任就越大,所以价值观的成长和正向发展是做情感护理的重中之重。

    一级情感护理师柯胜人杰:

    通过这一次参加情感护理师的培训,我对于整个情感领域有了一个全新的认识。我发现情感护理和我们最常见的心理咨询有很大的区别。情感护理的创新意义在于针对的对象是我们每一个人的情绪,而我们每个人都是情绪动物,我们的情绪就决定了我们是以一个怎样的行为和状态去面对自己,面对他人,面对社会。

    首先,情感护理对于每个人自己来说,可以帮助每个人去更深层次的了解自己,去认识到自己产生情绪的原因,并且学会怎样正确的去抒发情绪。再就是可以在和求助者的沟通中帮助自己去修正和巩固一些正确的人生观、价值观和世界观,不断地调整自己的人生定位和对于人生目标的追求,让自己的人生过得更幸福。

    情感护理的第二个创新意义就于帮助其他的人和人之间去建立一段更好的关系,像同事之间的关系,朋友之间的关系,家人之间的关系。仅仅处理好了自己和他人的关系是不够的,情感护理是要去帮助求助者或者身边的人在每一段关系中都能够很好的相处。因为每一段关系之间都会存在这一段关系之间特有的感情,只要是有感情产生就会有情绪的问题产生。而情感护理的存在就能够很好的做到帮助求助者和身边的人处理好任何一段关系之间的情绪化问题,而不仅仅只是局限于解决爱情方面的问题。

    情感护理的第三个创新意义就在于有利于社会的和谐以及稳定发展。情感护理帮助我们处理好了自己和他人,以及他人和他人之间的情感问题之后,那么换种说法就是人人都可以处理好自己其他人在每一段关系之间的情感问题,而我们每个人都是这个社会的组成部分,当每一个小的部分形成稳定的关系之后,整个社会才能形成真正的稳定,而且是一个价值观念都健康积极的社会。

    情感护理的理念和方法

    一级情感护理师肖苏程:

    通过这次培训我最大的收获是首先改变了我的固有思维认知,我们应该去关注我们的当事人的情绪,再从情绪去了解他内心的活动,察觉他产生这些情绪的原因,只有把情绪调整好了,才能够沟通,毕竟如果别人不愿意和你沟通,那么我们说的一切都是徒劳的,当事人本身也不会重视和自我价值的体现,

    其次就是情感护理师的价值标准也是需要提高的,为什么我们现在很多人内心都是不开心的,随着社会的发展,生活条件不断变好,却慢慢的都不是很幸福,作为一个优秀的情感护理师应该要有爱,有责任,有担当,真诚,并且需要能够准确的分析问题发生的原因,在分析疏导的过程中我们自己带着爱去关怀以及专业的技术去享受在疏导过程中的这种体验,告诉他改变后会这样,不改变会怎样,教他怎么爱这个社会。

    一级情感护理师程诺:

    这次的学习让我认识到了应该用关注、共情、沟通、鼓励、引导的方式来进行情感护理或者是情感咨询。也让我对自己的自我价值重新进行了一个审视,我深刻的认识到,只有首先爱自己,内心对这个世界、对社会、对身边的人充满爱,我才能够真正地帮助到其他人,造福他人,为情感护理做出自己的一份贡献!

    一级情感护理师柯胜人杰:

    在帮助求助者的过程中,要去充分和灵活的运用情感护理的步骤和方法,不能一味刻板甚至死板地去教育求助者,要让求助者清晰地认识自己,并且通过认识自己这一基本方式,从根源上解决问题,整个过程中要始终保持耐心和一个平和的态度。

    一级情感护理师王顺浩:

    情感护理的创新意义在于,现在的人心理问题越来越多,而我们的存在可以更好的帮助21世纪人群的心理问题!其实身边的每个人都需要情感护理。每个人都有七情六欲,而情感护理的创新就是让人们更好地去护理自己的情感和生活,让人们更好、更自信面对生活和家人。

    情感护理的创新对于整个社会来说是具有重大意义的,帮助每个人进行情感护理,可以让每个人的生活更好,人与人,人与社会,人与自然更加和谐。而每个人都有愤怒,焦虑,伤心,痛苦等。情感护理能更好的帮助人们去梳理自己的情感,保持一个良好的心态。帮助学员梳理正确的三观!从而促进社会更好的和谐有利的发展

    一级情感护理师程诺:

    以前从未接触过情感类的行业,但自从进入小鹿以后,我仿佛打开了新世界的大门。更加感谢的是这次徐景安老师的培训,让我深刻认识到了一个人成长过程中情感护理的重要性。以前没有认真的去区分过心理咨询和情感护理的区别,也没有真正地了解到情感护理的概念。现在我认识到,并不是只有心理障碍或者心理疾病的人才需要情感护理和心理咨询,原来人人都需要情感护理,因为每个人都会遇到情感困惑。苏格拉底提出“要认识自己”,但是我们都知道,认识自己,是一件很不容易的事。通过这次的培训学习,我能够诚实、坦然地面对自己的错误和负面情绪,认识到了自己有时候也会需要情绪疏导和情感护理。我相信在以后的学习过程中,我会更加努力、更加清晰地认识自己。

    情感护理师的自我定位

    一级情感护理师柯胜人杰:

    关于情感护理师的定位,之前认为就是帮求助者去解决问题的。但是在参加完了情感护理师的培训课之后发现,怎样做好一名合格的情感护理师,是需要从各方面对这个职业有一个清晰地了解和规划。

    要对这个职业的职责有一个非常清晰的认知和定位,除了传播正确的价值观念,不断提升自己的观察能力、逻辑思维能力等等之外,在帮助求助者的过程中,也要不断的去反思自己身上和求助者身上共同存在的问题。要做到帮助求助者成长的同时,也帮助自己成长。

    一级情感护理师董伟:

    经历次培训,我也刷新了一些自己的认识,也更加肯定了自己在这个社会中在家庭中在企业中的地位,我们赚多少钱不重要,重要的是能给这个社会创造多大的价值。给家人多少钱不重要,陪伴最重要,相对于索取,付出更重要,我只愿做一个合格的情感咨询师,为社会创造我能创造的价值。

    一级情感护理师宋鹏飞:

    现在社会的幸福观被扭曲,人们认为得到就是幸福,但人过百年终归黄土,一味的得到会让身边的人远离你,终有一天会成为孤家寡人,这样的基因序列在孤芳自赏数十年后,必然被社会淘汰,没有繁衍的价值。所以我们先要自己走出得到就是幸福的误区,之后才有资格帮助别人,让他们明白人生在于合作和奉献。我们都是普通的人类,死亡会对我们一生做出一个总结,精彩的一生可以让自己无憾,而碌碌无为的一生最终我们也不会甘心。每一个情感咨询师都是在拯救他人情感的同时,拯救自己的灵魂和生命。

    一级情感护理师李京鹏

    这个课程让我意识到了在给客户服务的过程中,光教客户西方心理咨询中的术(方法论技巧)是不够的,还要教客户道(如何做一个正确的人)不仅仅要教技巧方法的老师,还要成为客户的人生导师。格局必须得远大,才能彻底的帮助客户,做好一个情感护理师的本职工作。

    一级情感护理师周阳:

    当开始学习之后,我发现,情感护理师这个职位需要学习的地方比想象中要多得多,为了更好的去帮助到情感问题严重的人群,最初的沟通引导技巧,情绪调节技巧,实战案例分析等等层出不穷,随着越来越多的知识不停灌输过来,我开始明白,这是一个真正在帮助人的工作,并不只是一个冷冰冰的资格证书,值得为了它付出全部的热情和精力。

    转眼培训就结束了,带着不舍的心情,回想一路走来,自己的所有收获,心里此刻异常的满足,有什么比找到一份自己真正感兴趣的工作更能够让人兴奋的呢?

    一级情感护理师张强强:

    这次培训,我所获得的,可以用四个字来形容“碎片总结”。对于有情感需求的用户,无法自救的用户来说,情感护理师给予的是情感认知,而此次培训,也让我将自己的情感逻辑体系清晰的梳理了一次,让我清楚的知道我的社会使命以及价值最终的落脚点在哪里,在

    此之前,我会找不准我们的价值落脚点,这对于未来我们打造情感机构价值观有非常深远的影响和正向价值观引导,徐景安老师的情感护理认知非常深刻,并且在逻辑上已经深挖到社会使命的高度,而我也能深刻的感受到老师一字一句中,是多年的情感钻研力度上最后整合出来的情感逻辑,这种工具型的传递课程,对于我们以后在情感服务中的自我反思、自我梳理、自我总结、以及最重要的自我认知审视,也有非常重要的意义。因此,修心养性,是情感护理师修炼情感功底的过程中,应该是一种常态。这样你的认知,才能称之为具备“可传递性”。

    一级情感护理师王顺浩:

    我要成为一名合格的情感护理师,我想,更多的是要加强情感护理精神,本人应该具备较强的心理素质,从自身出发保证自己情绪的稳定,自己要做到与他人和谐共处,懂得礼貌友善,孝敬父母亲人,尽可能实现关怀他人、帮助他人,使人积极、使人进步的使命。其次就是感知他人情绪的意识,及时察觉他人的情绪变化,通过用户的表达与倾诉,清晰准确的感知到对方的心理状况。要拥有传递正确的人生观、价值观、幸福观的能力,尽可能通过情感护理精神维护他人的正向精神状态,真正意义上实现使社会民众的生活拥有幸福感,给他人树立积极的人生态度,正确对待情感问题。

    一级情感护理师周阳:

    这场培训中,我最大的收获,就是明白了什么叫做责任,什么叫做亲力亲为,目前情感市场存在着很大的空缺,同时也有着很多的不合理和混乱,越来越多的情感需求者,被一些不正规的机构欺骗,不仅损失了金钱,还错过了情感挽回的最佳时机,更甚者,感情问题还加重了,在了解到这些信息之后,我的内心是沉重的,此刻正是需要我们站出来的时候了,只有当我们真正投入到了情感事业当中,用我们的所学所能,真正去帮助正在遭受情感困惑的人的时候,才是我们作为情感护理师的真正意义。

    一级情感护理师柯胜人杰:

    在参加整个情感护理师的培训过程中,在自我成长这方面,我觉得最大的一个思考就是扩宽了自己思维上的局限性。在这之前,我一直认为,求助者来找到我们,然后表面上是我们帮助求助者解决问题,但是实际上,是为了赚钱,为了自己的需求得到满足。所以现在明白了,自我满足和自我价值的实现是有很大的区别。一个人要想要真正的展现自己的价值,自己的存在感,或者说自身存在的意义,仅仅满足自己的需求是远远不够的,而是要从怎么去更好的帮助其他人,帮助社会这个角度去出发。所以这一次是参加培训,我最大的收获,就是认识到了其实我们每一个人都是一座孤岛,但是只有孤岛和孤岛之间彼此建立链接,才能够形成一块完整的大陆,才能够共同和谐美好的生活下去。

    一级情感护理师董伟:

    自己从上大学以后就很少回家,以前会因为各种借口不去关心自己的家人,现在知道了相对于挣钱或者是在社会得到多高的地位,家人更多需要的是陪伴,所以我会开始定时给家人打电话、视频,家人絮叨的那些话听起来都显得格外温暖,心与心的距离也近了很多。对于自己的伴侣,我自我感觉做的还不错,能倾听的对方的心事,会在她困难时支持她,相对于索取我更愿意付出,因为照顾好了对方的感受,对方也能照顾我的情绪,彼此相处融洽,互相包容。在工作中也知道站在企业的角度思考问题,相对于自己的福利,我更愿意去体恤大家的情绪,一个企业,凝聚力比利益更重要。在社会上,我们也需要去爱护公物,遵守公德,保护环境,节约资源,做个热爱生活的人。

    一级情感护理师程诺:

    在培训的过程中,我学会了欣赏自己,无论我是谁,不管我处于什么位置,我都是独一无二的。渐渐的了解自己之后才发现生活的美好,不再去怨天尤人,而是学会改变,改变自己的不良性格以及自己的怪脾气。我开始学会去关心他人,处理事情的方式也发生了一些的改变,也可以稍加周全的做事了,不再是那个莽撞的我了。逐渐开始观察,理解朋友的心情,情绪上的变化,并力所能及的给予一些心理上的安慰。从小的行为上的改变,就可以看出情感护理对我的影响。情感护理让我学会如何真正善待身边的朋友,但是最重要的是我学会了自我调节,自我安慰。失意的时候,伤心的时候都能够想起徐景安老师说的话:“一个人存在的价值,就是对自己有用,对社会有用。让别人因自己而快乐,因自己而愉悦。”我也会最终走向成功的。

    一级情感护理师卜翠春:

    起初接触情感咨询是因为个人的性格比较内向, 自卑,焦躁,对人生充满的否定。每天浑浑噩噩的。有一个从事此行业的朋友, 偶然之间,得到了朋友的帮助, 让我找到了人生的目标, 也找到了生活的动力。而也让我更加明白了, 无助,孤独,等一系列的负面情绪,有的时候,真的会让人崩溃。 所以也使得自己想要从事这个行业, 帮助很多因为自己的经历或是家庭原因让自己的人生充满了绝望的人。 每个人的人生都是孤独的, 而这种孤独会让很多人走向绝望, 我们每个人都需要一个朋友,一个老师,一个帮助我们提升自己控制情绪,以及由内了解自己, 向外了解他人的能力。

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草根简介


1941年生于上海。1964年毕业于复旦大学新闻系,先后在中央马列主义研究院、中央政策研究室、国家计委、国家体改委工作。1985年任中国经济体制改革研究所副所长,1987年调深圳任体改委主任。深圳证券交易所第一任副理事长。为中国人民大学、深圳大学兼职教授。著有《经济发展与体制改革对策研究论集》、《深圳特区的崛起与中现代化》、《你的选择与中国的未来》三本书。现为深圳徐景安投资顾问公司董事长,深圳市新世纪文明研究会会长。

邮箱:xujingan@vip.sohu.com


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