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我们应该如何破解“政策落实难”?
2018-04-26
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    落实难、落实难!

    我们的绝大多数政策,初衷和目的都是好的,然而效果却往往一般般。原因何在呢?

    近日读到一本《销售江湖纪事》,惊喜滴发现,其中的一段对话足以为我们破解政策落实难提供有益的思路和参考,故摘编如下。

    梁总(某大型央企总裁,内定接任即将退休的董事长成为一把手):“MBA毕业论文,我想就执行力方面,做一些深入的探讨。我到华一(下面有60多家分公司,20多个矿,150多个仓库)已经有几年了,这个问题一直困扰着我。制定战略容易,执行战略难上加难,我记得你老兄说过,怎么做比做什么重要得多,想来也是深有体会了。”

    杨耕(国内著名软件公司大客户部总经理)觉得今晚有的可谈了,说到执行力,没有比司徒(该软件公司副总裁、与梁总为MBA同学)更有发言权的人了。他从来都是言必行、行必果,不果就杀头!上上下下没有不怕他的。

    可是没想到,司徒毫不客气地把球踢给了杨耕:“说到执行力问题,杨耕可是最有发言权的,他对这个问题可有过深入的研究。”

    杨耕只得向前冲:“梁总,如果站在你的位置,还存在执行力的问题,通常来说,只有两种可能:一种是老板太软,一种是老板太硬。老板太软的时候,企业就很容易形成山头主义,而老板太硬的时候则又容易形成老板和管理层之间的对立。这两种情况都容易形成执行力之困。”

    “这是不是那个著名的诸葛乱世用重典的典故?”梁总一边轻轻转动着手中的酒杯,一边问道。

    杨耕马上就明白了,这老兄肯定是认为前任有些偏软了。好一个恃才傲物的家伙。于是接口道:“是这样一个意思,但是要做到上下有节,恩威并举却绝不是个容易的事情,也不是简单地反其道而行之就可以了。”

    梁总做出一副愿闻高见的样子。

    “表面上看,执行力的问题和企业文化、企业家的管理思想、性格以及公司的历史传统都有很大的关系。但实际上,这些都不是主要原因。执行力导致管理之困只是表象,关键是经营方向的问题。每个企业在经营、管理的活动中,都会遇到各种问题,重要的是你按照一个什么样的原则和顺序去解决这些问题。”

    “愿闻其详!”梁总凝视着杨耕,一字一句地说道。

    “首先,能用经营去解决的,不要试图用管理去解决。”杨耕的回答也是一字一句。

    “国有企业的管理实际上要比外企和民企复杂的多,没办法,历史太久、婆婆太多、包袱太重、人员太杂。特别是涉及敏感的问题,比如有关‘人’的问题,尤其是涉及众多的‘人’的问题,就不能简单地以管理手段来处理矛盾了,而应该站在经营的角度去化解矛盾。壮士断腕在国有企业往往最后成了壮士断头。所以当我们看到人员庞杂,人浮于事,效率低下这样的问题时,第一要做的不应该是所谓的刮骨疗毒,而应该是在经营上的分而治之。”

    梁总点了点头:“那么需要管理去解决的问题呢?”

    “对于管理中的问题,能用工具去解决的,不要试图用流程去解决。工具之于管理,最重要的作用就是对管理思想的固化。固化本身也是一个过程,它是一个先僵化,再优化,继而再僵化,再优化的过程。工具的建立实际上是订立一个框架,在框架的范围内,就不会有太大的意外事情发生,就会避免那些有惊无险、有险无惊、有险有惊的事情,特别是对于身居高层的人!”说到“身居高层”四个字,杨耕有意拉长了语调。

    “接着说”,梁总紧追不舍。

    “能用流程去解决的,不要试图用制度去解决!”杨耕步步为营,“流程是企业高效运行的关键,但是它也是最容易被‘职能’所切割的东西,面向流程而不是面向功能是企业,尤其是国有企业最难解决的问题之一。面对这个问题,我认为,凡有工作,必有计划;凡有计划,必有结果;凡有结果,必有承诺;凡有承诺,必有检查;凡有检查,必有奖惩。坚持下去,流程就很容易被固化了。一旦大家形成习惯,也就很容易把个人的工作目标调整到和企业战略一致的方向上去了。这一点,尤其适合作为中层的各路诸侯。”杨耕侃侃而谈。

    “那么制度又如何贯彻呢?”良久,梁总又问道。

    “这是最难的地方了,尤其对于华一,但是原则却非常简单,能用制度去解决的,不要试图用人情去解决!”

    “谈何容易!”梁总长叹一声。

    “对于大多数企业来说,制度本身并没有错,错在我们用人情去阐释制度了。我们国家是全世界唯一一个靠文件治国的,据说从新中国成立到现在,关于禁止大吃大喝的文件中央和国务院就下了500多个,可是谁又真正做到了呢?”

    “那做不到的原因是什么?”梁总问道。

    “只会令之以文,不会齐之以武!”杨耕不假思索地说道。


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  • xieqingjie:再好的政策,也必须由人去执行。不去建立一个科学的官员任免机制,如何办法都是空谈。

    ====把“科学”改成‘合理’就更好了!

    俺现在,对“科学”又有了新的、不好的看法。——三言两语说不清,有机会详聊~~
    2018/7/17 15:30:21
  • xieqingjie:马云成立了罗汉堂,他将来可能会给我们一个完美的答案。

    =======不可能!

    以小马滴境界,那是不可能滴事!
    2018/7/17 15:27:33
  • 再好的政策,也必须由人去执行。不去建立一个科学的官员任免机制,如何办法都是空谈。
    2018/7/14 10:21:17
  • 马云成立了罗汉堂,他将来可能会给我们一个完美的答案。
    2018/7/14 10:17:21
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