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京东掀起“二选一”讨伐战的真相究竟如何?
2017-07-15
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    12日,京东与唯品会就此事发表联合声明称,将联手抵制二选一行为,并称某电商平台滥用市场优势地位裹挟商家,涉嫌违反《反不正当竞争法》,严重侵害商家的自主经营权和消费者的选择权,扼杀了公平竞争的市场环境。随后,天猫回应称:这是在碰瓷,误导公众、市场和主管部门。(据7月13日《南方都市报》)

    又见京东掀起“二选一”的讨伐战,矛头则是老对手,电商老大阿里系,而且,此次还将唯品会拉入战局,上演了一场“连吴拒曹”的“三国杀”。这些年来,我们已看到过太多的电商“二选一”大战,几乎每次都是京东与阿里,双方互相指责对手裹挟商家,强迫商家站队。那么,真相究竟如何呢?到底是谁在点燃“二选一”战火?

    据公开资料显示,今年“618”大促期间,先后有哥弟、lily商务时装、初语、Artka阿卡复古服饰、颜域、七格格等众多服饰品牌透过微博等社交媒体公开发声,抗议京东强行把品牌拉入会场参与京东促销、强制锁死商家后台,并由商家承担差价。12日上市公司承德露露发文称因京东强制降价,造成市场混乱,被迫暂停供货。

    商家反馈,在天猫“618”大促开启后,京东发现优惠力度不敌天猫,就不断收到京东的无理要求甚至胁迫,被要求“退出天猫618”或者“提高天猫店铺价格”。遭拒后,不少品牌被京东锁死后台,强制参加会场促销,并承担差价。商家要求退出未果,连撤下自家商品的要求也遭到拒绝。

    京东方面还试图诱导商家把这一事件与“天猫”扯上关系。一些商家反映,有京东员工诱导式地提问:“天猫618有没有强迫商家的行为”。在得到“没有”的回答后,对方提出,如果有,要截图存证,并因此可获得免扣点等优惠。

    可见,京东才是强迫商家“二选一”的始作俑者。为了达到价格比天猫更低的目的,不惜撕下脸皮,挟平台优势而令商家,并擅自超越管理权限,锁死商家后台,强迫商家参与促销活动。

    电商促销大战本是回馈消费者,一般由平台牵头组织策划,与商家共同让利促销,实现互惠互利效果。但促销应建立在平等自愿的基础上,不能搞“店大欺客”,更不应单方强迫商家参与促销,让商家被动赔本赚吆喝,搞“流血式”竞争。如此一味蛮干,不仅损害到商家利益,亦涉嫌不正当竞争,最终两败俱伤,谁都不落好。

    北京律师协会竞争与反垄断法律专业委员会委员、达晓律师事务所管理合伙人林蔚律师即指出,在商家不知情的情况下,锁定商家后台强迫其参与促销活动,并对商家进行“二选一”威慑,涉嫌违反《反不正当竞争法》《反垄断法》等相关法律法规。可见,监管部门应及时介入调查,纠正京东的违法行为,维护商家的合法权益,确保市场竞争合规有序,不能对违法行为置之不理。

    而且,如果翻旧账的话,就会发现京东并非初犯,其惯于利用电商促销大战的机会,为自己造势导流,踩踏同行。从2010年开始,京东就打着商家的旗号陆续利用“二选一”,和新蛋、亚马逊、易迅、当当网,甚至微信等发生过“碰瓷式竞争”,引起舆论哗然。喧嚣热闹的背后,京东却强行锁商家后台、改商品价格、强促销、拉长账期、拖欠商家货款等,引起诸多不满和抗争,阿芙精油、木林森、周大福、三只松鼠、千趣会等商家被封锁后台、主动撤店。

    之所以频频出现这种情况,跟京东的经营模式与实力相关。淘宝、天猫只提供交易中介,并不直接占用商家资金。而京东长期以来现金流紧张,需要拉长商家账期,将资金用于业务扩张,实现“借鸡生蛋”的效果,搞促销战可以提高商家销量,也就能够占用更多商家资金,这是京东强势捆绑商家的一大因素。

    而且,从京东历年来发动的“碰瓷式竞争”看,每一次都是针对比自己实力强大的电商平台,就是搞借势营销,以挑战强者和受害者的姿态,获得社会舆论和公众的同情心和支持,达到赶超对手的目的。从“碰瓷”结果来看,确实很不错,诸多电商平台纷纷被其挑下马,这也助长了其野心,开始不断挑战电商“老大”,以图坐上电商业的“铁王座”。只是这一次,能够如其所愿吗?

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草根简介


毕业于山西财经大学,有多年从事企业管理、市场营销的经验,目前为自由撰稿人,关注国家政策和社会发展趋势,相信科技改变未来,擅长经济评论和互联网评论,多篇文章刊发于《人民日报》、《新京报》、《南方都市报》、《现代金报》、新华网、光明网、南方网等全国上百家媒体网站。
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