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慎用激励机制
2012-09-08
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  激励机制作为管理体系的一部分时刻起着正反二个作用。激励机制的主要作用是提高人的工作积极性。因为人不是机器,所以人的工作积极性有一定的时效性。正鉴于此,即使涵盖所有时效的激励机制也只能对内有效,而不能涵盖对外的竞争变化。激励机制的时效性在短期内有一定的正面作用,长期无法维持工作积极性的持续,激励机制的疲劳让激励机制渐渐走向反面。“一鼓作气,再而衰,三而竭”就是这个道理。这对制定激励机制的管理者是个重要的提醒。

  激励机制的方法无非二种类型,一种是有和无的概念,“望梅止渴”就是这样的激励机制。一种是在有的基础上多和少的概念,“朝三暮四”就是这样的激励机制。激励机制往往远远落后于保障制度。比如销售人员的业绩提成:外资企业在中国的销售人员采取的是有竞争力的基本工资。告知销售人员做出业绩是应该的,销售人员的成功是靠公司整个品牌在支撑,近乎无的业绩提成只是证明销售人员的工作情况,这样的做法让销售职能和企业其他职能等同化。而民营企业对销售人员采取的是高提成,低工资。告知销售人员做得多就拿得多,成功是靠你自己,延伸意思就是和别人没关系。相对民营企业,外资企业对销售人员更有保障;相对外资企业,民营企业对销售人员更有激励。这种激励机制结合了有和无,多和少的概念,也就是提成有无多少和工资多少相结合方法。长期发展来看,在中国的外资企业已经证明在留住人才方面比民营企业更有效。要知道外资企业进入中国对中国文化的了解上处于劣势,但对现代制度的设计上碰到的问题比我们更有经验。所以他们并不推崇花样更新的各种激励机制,而是从企业文化、质量、品牌等不变的战略角度来吸引人才。这样的做法企业走得更长久。

  扩大范围,拉长历史,我们看问题更清楚。我们可以谈谈改革初期议论纷纷的农村改革:包产到户。说到底,这就是一个激励机制,以此来提高农民的积极性。先分析一下,如果大家都一样不积极和一样积极,激励机制是为了大家积极和更积极。而对于大家都不积极和都积极,以及一部分人不积极和一部分人积极,这样的度如何定义非常重要。如何把握这个度,制就非常重要,制好了度就是一个好制度,好的制度就能让所有人向好的方面发展。农村集体所有制是针对所有人的,所有人都是所有者,也就是主人,主人的积极性还要调动吗?就算主人没有积极性也是主人的选择,所有者的地位和权利不会被剥夺。但农村的集体所有制在提高农民的积极性上采取了包产到户,到今天为止农民并没有被激励成功,农村的集体所有制渐渐反被瓦解了,农民还能当自己的主吗?对于整个中国来说,农村的“包产到户”不就是个“望梅止渴”嘛。说到底,激励机制制度化是个错误的做法,激励机制更偏于短期性和灵活性,制度更注重长期性和稳定性。激励机制往往针对少部分人,放大镜聚焦,制度绝对涵盖所有人,阳光普照。“重赏之下必有勇夫”的激励机制是针对少部分人的;教育、医疗、社保等等社会保障制度是涵盖所有人的。国家在决定政策时,绝对不能出现激励机制式的制度。

  由上可以导出,企业在管理中出台激励机制一样要小心。对于激励机制要说明针对性和时效性,千万不能当做企业制度来颁布。要明白企业大部分是事务性工作,少部分是开拓性工作,激励机制一定要照顾全面,不能只与开拓性工作相关。制定激励机制尽量做到对内公平,对外有竞争力。只有将激励机制作为管理的一种手段,而不能作为管理的目的,激励机制才能发挥它的积极作用。


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  • 对于管理者来说,激励机制怎么使用是个问题。
    2012/9/9 17:13:51
  • 同意这个结论。迷信激励,滥用激励,是今天的一个大问题!
    2012/9/9 8:32:26
评分与评论 真差 一般 值得一看 不错 太棒了
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